FORMULARI DADES PERSONALS

Cada persona que faci un guiatge haurà d’emplenar el següent formulari (Formulari dades) per demanar dades de caràcter personal, mèdic, així com hàbits amb el menjar. Les dades únicament seran utilitzades per motius de seguretat i per a una bona logística als refugis.

POLÍTICA DE RESERVES I CANCEL·LACIONS 

La reserva i contractació de qualsevol dels viatges inclosos en aquest programa suposa l’acceptació total d’aquestes condicions generals de contractació.
Les presents condicions generals es regiran pel Reial decret legislatiu 1/2007 de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, (BOE 287 de 30 de novembre de 2007), i altres disposicions vigents.
Les sortides programades no es faran si el nombre de participants no té un mínim de 3 persones. En cas que es produeixi la cancel·lació, es tornarà limport ingressat.

La relació contractual entre l’Agència organitzadora, i el client es regeix per les presents condicions generals, i per la fitxa tècnica del viatge que detalla el seu contingut definitiu. El client té l’obligació de comprovar la documentació rebuda per part de GUIES OFFICIAL CARROS DE FOC, i qualsevol pregunta sobre aquest tema ha de ser notificada abans del començament del viatge.
El client serà responsable de les dades facilitades en el formulari de reserves. GUIES OFFICIAL CARROS DE FOC no és responsable de les conseqüències que puguin derivar-se de la introducció de dades falses o incorrectes per part de client. o

SERVEIS INCLOSOS I NO INCLOSOS
Els serveis inclosos i no inclosos són els que s’especifiquen en el programa del viatge contractat.

ANUL·LACIONS O CANVI DE DATES

En cas d’anul·lació, la companyia tornara un xec amb l’import corresponent per poder canviar dates, cedir el xec a altra persona o gastar-ho en altres activitats de la companyia.

• Si s’anul·la abans de 20 dies de la data de la reserva, tornem el xec amb el 100% de l’import de l’activitat.
• Si s’anul·la abans de 15 dies de la data de la reserva, el xec serà retornat amb el 50% de l’import de l’activitat.
• Si s’anul·la amb menys de 5 dies de la data de la reserva, es retornarà el xec amb un 30% de l’import de l’activitat.
• D’altra banda, si el guia considera que el client no està preparat per afrontar físicament la ruta, abans, durant o després de fer-la en previsió del dia següent. Haurà de abandonar la ruta i no es tornarà cap import. Al mateix cas si el client decideix abandonar durant la travessa.

MODIFICACIONS DEL RECORREGUT

El/la guia de l’organització té autoritat absoluta. Ell/Ella pot prendre decisions que incorrin en canvis d’itinerari o altres esmenes durant l’activitat o viatge contractat amb la finalitat de protegir la seguretat dels clients i l’objectiu del grup.

RECLAMACIONS
Per a qualsevol reclamació sobre aquest tema, l’usuari pot fer-lo a través del nostre correu electrònic: info@guiescarrosdefoc.com