POLITIQUE DE RÉSERVATIONS ET D’ANNULATION

La réservation et la réservation de l’un quelconque des voyages inclus dans ce programme implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de réservation.
Les présentes conditions générales seront régies par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, (BOE 287 du 30 novembre 2007), et d’autres dispositions en vigueur.
La relation contractuelle entre l’agence organisatrice et le client est régie par les présentes conditions générales, et par le dossier technique du voyage qui détaille son contenu définitif. Le client a l’obligation de vérifier la documentation reçue par GUIES OFFICIAL CARROS DE FOC, et toute question à ce sujet doit être notifiée avant le début du voyage.
Le client sera responsable des données fournies dans le formulaire de réservation. GUIES OFFICIAL CARROS DE FOC n’est pas responsable des conséquences pouvant résulter de l’introduction de données fausses ou incorrectes par le client.

SERVICES INCLUS ET NON INCLUS
Les services inclus et non inclus sont ceux spécifiés dans le programme de voyage sous contrat.

ANNULATIONS

En cas d’annulation, la société retiendra les sommes suivantes:

En cas d’annulation dans les 10 jours suivant la réservation, 0% de la réservation sera annulée.
En cas d’annulation entre 10 et 5 jours à compter de la date de réservation, 50% de la réservation.
En cas d’annulation moins de 5 jours à compter de la date de réservation, 80% de la réservation sera annulée.

Dans ce délai, 100% de la réservation sera remboursé si le motif de l’annulation est justifié

(Covid, blessures, accidents …)

* CONDITIONS SPÉCIFIQUES ANNULATION POUR COVID-19

100% de la réservation sera remboursé en cas de:

Annulation de l’itinéraire en raison d’une interdiction d’activité.
Annulation de l’itinéraire en raison de la fermeture du périmètre tant pour la zone de l’itinéraire que pour la zone de la personne affectée.
Annulation par covid-19 positif.
Annulation pour mise en quarantaine à domicile.

MODIFICATIONS DE LA ROUTE

Le guide d’organisation a une autorité absolue. Il / Elle peut prendre des décisions qui entraînent des changements d’itinéraire ou d’autres modifications pendant l’activité ou le voyage contracté afin de protéger la sécurité des clients et le but du groupe.

RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamation à ce sujet, l’utilisateur peut le faire via notre email: info@guiescarrosdefoc.com